Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 września 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

ŁAZIENKI-SZYDŁOWSKI Sp. z o.o.
ul. Husarów 7/4
71-005 Szczecin
NIP: 8522702099
REGON: 527138868

Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:

[email protected]

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• NIP,
• adres rozliczeniowy i adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówienia, płatności, dostawy i reklamacji,
• dane związane z Kontem Klienta,
• korespondencję prowadzoną ze Sklepem,
• adres IP oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu,
• dane dotyczące zgód i preferencji użytkownika.

Zakres przetwarzanych danych zależy od usługi, z której korzysta użytkownik, oraz danych niezbędnych do realizacji określonego celu.

3. Zamówienia i realizacja umowy

Dane osobowe podane podczas składania zamówienia przetwarzamy w celu:

• przyjęcia i obsługi zamówienia,
• weryfikacji dostępności i realizacji zamówienia,
• kontaktu dotyczącego zamówienia,
• realizacji płatności,
• organizacji dostawy lub odbioru Towaru,
• wystawienia dokumentów sprzedaży,
• obsługi posprzedażowej.

Podstawą prawną przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz do jej wykonania.

W zakresie, w którym przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

4. Płatności

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań
operator systemu Przelewy24.

Zakres przekazywanych danych może obejmować dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz informacje dotyczące zamówienia i płatności – w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji.

Podstawą przetwarzania danych przez Administratora w związku z realizacją płatności jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków wynikających z przepisów prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Dostawa zamówienia

W celu dostarczenia zamówienia możemy przekazać niezbędne dane osobowe firmie kurierskiej, przewoźnikowi, operatorowi logistycznemu lub innemu podmiotowi uczestniczącemu w realizacji dostawy.

Przekazywane dane mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje niezbędne do prawidłowego doręczenia przesyłki.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6. Faktury, księgowość i obowiązki prawne

Dane zawarte w dokumentach sprzedaży i dokumentacji księgowej przetwarzamy w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

7. Reklamacje, zwroty i obsługa posprzedażowa

Dane osobowe związane z reklamacją, zwrotem lub innym zgłoszeniem posprzedażowym przetwarzamy w celu przyjęcia, rozpatrzenia i obsługi zgłoszenia oraz wykonania związanych z nim obowiązków prawnych.

W zależności od rodzaju sprawy dane mogą zostać przekazane w niezbędnym zakresie producentowi, importerowi, dystrybutorowi, dostawcy, autoryzowanemu serwisowi, przewoźnikowi lub innemu podmiotowi uczestniczącemu w rozpatrywaniu danego zgłoszenia.

Przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do obsługi konkretnej sprawy.

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zależnie od charakteru zgłoszenia i podstawy jego rozpatrywania.

8. Konto Klienta

Jeżeli użytkownik utworzy Konto Klienta, dane są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia Konta oraz udostępnienia związanych z nim funkcjonalności.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane związane z Kontem przetwarzamy do czasu jego usunięcia, z zastrzeżeniem danych, które musimy przechowywać dłużej na podstawie przepisów prawa albo w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

9. Logowanie przez Google lub Facebook

Jeżeli Sklep udostępnia możliwość rejestracji lub logowania za pomocą konta Google albo Facebook, użytkownik może dobrowolnie skorzystać z tej funkcji.

W takim przypadku możemy otrzymać od dostawcy usługi dane niezbędne do identyfikacji użytkownika i utworzenia lub obsługi Konta, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail lub identyfikator konta – zależnie od zakresu danych udostępnionych przez użytkownika i dostawcę usługi.

Usługi te mogą być świadczone przez Google oraz Meta Platforms. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez te podmioty znajdują się w ich politykach prywatności.

10. Formularze, kontakt i korespondencja

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze Sklepem za pomocą formularza, poczty elektronicznej, telefonu lub w inny sposób, przetwarzamy przekazane dane w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy umowy lub działań przed jej zawarciem – albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

11. Newsletter i marketing

Jeżeli użytkownik zapisze się do Newslettera, jego dane, w szczególności adres e-mail, mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o ofercie Sklepu, produktach, promocjach, nowościach, poradach oraz innych treści marketingowych.

Newsletter i elektroniczna komunikacja marketingowa są wysyłane zgodnie z udzieloną przez użytkownika zgodą oraz wymaganiami wynikającymi z obowiązujących przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej.

W zakresie przetwarzania danych osobowych opartego na zgodzie podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera i wycofać zgodę, w szczególności poprzez link rezygnacji znajdujący się w przesyłanej wiadomości.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

12. Analityka, marketing internetowy i pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu, a po uzyskaniu wymaganej zgody również w celach funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych.

W ramach Sklepu możemy korzystać z narzędzi zewnętrznych, w szczególności usług Google oraz Meta, jeżeli są one aktualnie wdrożone w serwisie.

W zakresie, w którym wykorzystywanie takich technologii wymaga zgody, dane są przetwarzane po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami.

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies, ich kategoriach, celach oraz sposobach zarządzania zgodą znajdują się w odrębnej Polityce cookies dostępnej w Sklepie.

13. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W związku z wykorzystywaniem narzędzi analitycznych i marketingowych informacje dotyczące aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców, pomiaru skuteczności reklam oraz dopasowywania treści marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził wymagane zgody.

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały w rozumieniu art. 22 RODO, chyba że użytkownik zostanie o takim procesie odrębnie poinformowany zgodnie z prawem.

14. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Dane dotyczące zamówień, reklamacji, płatności, korespondencji oraz innych zdarzeń związanych z korzystaniem ze Sklepu mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

15. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy w związku z prowadzeniem Sklepu, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Mogą to być w szczególności:

• operatorzy płatności,
• firmy kurierskie, przewoźnicy i operatorzy logistyczni,
• biuro rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowe,
• dostawcy hostingu, oprogramowania i usług IT,
• dostawcy systemów poczty elektronicznej i innych narzędzi komunikacyjnych,
• producenci, importerzy, dystrybutorzy, dostawcy i autoryzowane serwisy – jeżeli jest to konieczne do obsługi zamówienia, reklamacji lub zgłoszenia,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – jeżeli korzystanie z nich jest zgodne z wybranymi przez użytkownika ustawieniami zgód,
• doradcy prawni i inne podmioty wspierające Administratora w ochronie jego praw.

Dane mogą zostać również udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub prawnie wiążącego żądania właściwego organu.

16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywanych przez Sklep mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, odpowiednich dla danego odbiorcy i państwa, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony – w tym EU-U.S. Data Privacy Framework w odniesieniu do uprawnionych uczestniczących w nim podmiotów – albo z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

Informacje dotyczące stosowanych mechanizmów transferu można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

17. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz okresów przedawnienia roszczeń.

W szczególności:

• dane związane z realizacją zamówienia – przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami lub niezbędny do dochodzenia i obrony roszczeń,
• dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami,
• dane dotyczące reklamacji – przez okres obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do wykazania jej przebiegu oraz dochodzenia lub obrony roszczeń,
• dane Konta Klienta – co do zasady do czasu usunięcia Konta, z zastrzeżeniem dalszego przechowywania danych, gdy istnieje inna podstawa prawna,
• dane wykorzystywane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, o ile przepisy nie pozwalają na dalsze przetwarzanie.

18. Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje użytkownikowi prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Zakres poszczególnych praw i możliwość ich realizacji zależą od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

[email protected]

19. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aktualne informacje dotyczące sposobu kontaktu z organem nadzorczym dostępne są na oficjalnej stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

20. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, dostosowane do charakteru przetwarzanych danych oraz związanego z nimi ryzyka.

Dostęp do danych powinny posiadać wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych zadań lub realizacji określonych usług.

21. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu, stosowanych technologii, dostawców usług lub zakresu przetwarzanych danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Jeżeli charakter zmiany będzie tego wymagał, użytkownicy zostaną poinformowani o niej w odpowiedni sposób.